Service-Katalog White Paper
Lesen Sie in diesem White Paper, wie die Effektivität eines Service-Management-Systems durch die Einführung eines integrierten Service-Katalogs wirkungsvoll gesteigert werden kann.
Nach der Beschreibung der erforderlichen Voraussetzungen erfolgt die Darstellung eines integrierten Service-Katalogs und seine Nutzbarkeit als zentrales Gestaltungsmittel. Abschließend wird die detaillierte Vorgehensweise bei der Realisierung integrierter Service-Kataloge beschrieben.
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