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Auf dieser Seite haben wir Ihnen einige Dokumente zum Download bereitgestellt.

OPTiVATiON ITSM Assessment

Eine der größten unternehmerischen Herausforderungen ist es, das IT Service Management optimal mit den übergeordneten Geschäftszielen zu verzahnen. Dafür ist es unerlässlich, auch die IT Service Management Prozesse zu optimieren und auf die Ausrichtung entsprechend der Ziele zu überprüfen.

In dem folgenden Dokument stellen wir vor, wie unser Konzept strukturiert ist, ein ITSM Assessment bei Ihnen auszuführen.

Download des Flyers OPTiVATiON ITSM Assessment (pdf, 1,2 MB)

White Paper OPTiVATiON Service Katalog

Durch die Einführung eines integrierten Service-Katalogs lässt sich die Effektivität eines Service-Management-Systems wirkungsvoll steigern.

In folgendem Whitepaper stellen wir unser Konzept vor.

Download des White Papers OPTiVATiON Service Katalog (pdf, 0,2 MB)